網(wǎng)通社咨詢 12月27日，2025東風(fēng)柳汽用戶回家大會(huì)在廣西柳州開幕。來自全國各地、各行各業(yè)的乘龍卡友與東風(fēng)風(fēng)行車主匯聚于此，共同見證這場(chǎng)屬于他們自己的年度聚會(huì)。

對(duì)許多用戶而言，選擇東風(fēng)柳汽，不僅是選擇了一臺(tái)車，更是選擇了一位值得信賴的伙伴。無論是穿行于山川湖海的乘龍卡車，還是承載家庭歡樂的東風(fēng)風(fēng)行，這些車輛早已融入用戶的生活肌理，成為奮斗路上的可靠依托、家庭生活中的安心成員。

這份信賴并非憑空而來，它扎根于東風(fēng)柳汽對(duì)品質(zhì)的堅(jiān)持，也孕育自每一次真誠的溝通與服務(wù)。而要解鎖這份深厚情感的密碼，正需走進(jìn)品牌背后的制造體系與用戶生態(tài)之中。

從智能化制造車間的精密作業(yè)，到與用戶面對(duì)面的坦誠交流，東風(fēng)柳汽始終將“人”置于核心位置。此次大會(huì)特別設(shè)置了2025乘龍第二屆卡車“星光”大會(huì)和東風(fēng)風(fēng)行用戶“全開麥”環(huán)節(jié)，旨在搭建一個(gè)零距離的對(duì)話平臺(tái)。

活動(dòng)中，來自物流、商貿(mào)等領(lǐng)域的行業(yè)代表、長(zhǎng)期使用柳汽車輛的商乘用戶，與研發(fā)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)圍坐暢談。大家不僅分享了許多暖心瞬間，還就車輛功能優(yōu)化、場(chǎng)景適配、智能配置等方面提出了寶貴建議。

這些來自一線、帶著溫度的真實(shí)反饋，正是產(chǎn)品迭代與服務(wù)升級(jí)最重要的靈感來源。

正是基于這樣開放、共融的對(duì)話氛圍，東風(fēng)柳汽黨委書記、副總經(jīng)理劉小平正式發(fā)布了全面煥新的“領(lǐng)翼共創(chuàng)計(jì)劃”，系統(tǒng)性地推動(dòng)“四大升級(jí)、一項(xiàng)創(chuàng)新”。

具體而言，公益升級(jí)將延伸至更多幫扶場(chǎng)景，鼓勵(lì)用戶參與共同回饋社會(huì)；產(chǎn)品升級(jí)將更緊密貼合用戶實(shí)際運(yùn)營與生活需求，實(shí)現(xiàn)“好用、耐用、放心用”；內(nèi)容升級(jí)致力于打造屬于車主自己的故事IP，讓每一位用戶都可能成為故事的主角；活動(dòng)升級(jí)則以共創(chuàng)形式，支持全國百家車友會(huì)發(fā)展出各具特色的體驗(yàn)文化。

尤為引人關(guān)注的是首次提出的“財(cái)富創(chuàng)新”計(jì)劃，旨在構(gòu)建一個(gè)資源共享、經(jīng)驗(yàn)互通的“柳汽創(chuàng)富圈層”，并配套定制化的全生命周期服務(wù)保障，覆蓋選車、用車、養(yǎng)車乃至換車的各個(gè)環(huán)節(jié)。

這一系列舉措，標(biāo)志著東風(fēng)柳汽正從提供產(chǎn)品，轉(zhuǎn)向構(gòu)建一個(gè)涵蓋公益、社交、事業(yè)、服務(wù)的立體化用戶生態(tài)。

隨著用戶共創(chuàng)體系的深化與完善，東風(fēng)柳汽也同步推出了面向市場(chǎng)、回應(yīng)需求的全新力作。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，星海T5正式宣告開啟預(yù)售。

可以說，它精準(zhǔn)洞察了當(dāng)前消費(fèi)者對(duì)于“一車多用、經(jīng)濟(jì)實(shí)用、安全可靠”的核心訴求，有望成為細(xì)分市場(chǎng)的有力競(jìng)爭(zhēng)者。

從一場(chǎng)溫馨的回家聚會(huì)，到一套體系的共創(chuàng)升級(jí)，再到一款新車的誠意預(yù)售，2025東風(fēng)柳汽用戶回家大會(huì)展現(xiàn)了品牌“以用戶為中心”的堅(jiān)實(shí)步伐。

這不僅僅是一次年終總結(jié)，更是一次再出發(fā)的起點(diǎn)。通過持續(xù)傾聽用戶聲音、吸納共創(chuàng)靈感，東風(fēng)柳汽正將冰冷的機(jī)械制造，轉(zhuǎn)化為有溫度的情感聯(lián)結(jié)。

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