來源：ARCFOX

作者 | 秦章勇

編輯 | 周游

“我們請用戶吐吐槽，讓用戶罵罵我們?！痹?a class='link' target='_blank'>北汽新能源副總經(jīng)理兼ARCFOX BU總裁于立國看來，這些做法都不是原來傳統(tǒng)國有企業(yè)愿意接受的，但可以“讓我們警醒”。

作為一個脫胎于傳統(tǒng)車企的“新勢力品牌”，ARCFOX稱得上含著“金鑰匙”出生。創(chuàng)建伊始。其便聯(lián)合華為、麥格納、戴姆勒等業(yè)界頂尖合作伙伴進行技術共享和創(chuàng)新研發(fā)。

來源：ARCFOX

9月26日，在北京車展現(xiàn)場，ARCFOX品牌正式發(fā)布中文名——極狐，同時旗下首款量產(chǎn)車型ARCFOX αT開啟預售，預售價格為25萬-33萬元。華為輪值董事長徐直軍和麥格納斯太爾亞洲區(qū)副總裁Klaus Drobnak等人也現(xiàn)身發(fā)布會現(xiàn)場，為ARCFOX αT站臺。

“ARCFOX αT將會完爆40萬（元）以內(nèi)的汽油車。”北汽新能源總經(jīng)理劉宇在會后接受未來汽車日報（ID：auto-time）等媒體采訪時表示。

續(xù)航為653km，百公里加速4.6s，并且有華為5G科技互聯(lián)以及α-Pilot智慧駕駛等亮點加持，看上去，ARCFOX αT的確有驕傲的資本。

但如今新能源汽車市場早已過了野蠻生長的時期，無論是傳統(tǒng)車企還是新造車企業(yè)，都已經(jīng)逐漸回歸理性。在特斯拉國產(chǎn)化的攻勢之下，在競爭中倒下的新能源車企不在少數(shù)，ARCFOX αT在市場上仍面臨不小的競爭壓力。

如何確立自己的差異化優(yōu)勢成為重中之重。北汽新能源總經(jīng)理劉宇對此頗為自信：“我們的車首先就是好開，可以提供便捷駕駛?！彼硎荆珹RCFOX今后還要在車內(nèi)開發(fā)洗腳系統(tǒng)、睡眠系統(tǒng)以及看大片的系統(tǒng)?！叭绻谲嚴飭渭兙褪情_車，可能你不是我的用戶，可以去買別的品牌?！?/p>

以下是未來汽車日報（ID：auto-time）等媒體和北汽新能源總經(jīng)理劉宇、北汽新能源黨委副書記、新聞發(fā)言人連慶鋒、北汽新能源副總經(jīng)理兼ARCFOX BU總裁于立國以及北汽新能源ARCFOX BU營銷中心總經(jīng)理俞晨的對話節(jié)選（經(jīng)未來汽車日報整理）：

未來汽車日報 攝

“ARCFOX αT完爆40萬以內(nèi)的汽油車”

Q：ARCFOX αT未來會遇到什么樣的挑戰(zhàn)？應對措施是什么？

劉宇（北汽新能源總經(jīng)理）：最大的挑戰(zhàn)是開電動車的人少。并不是說和（害怕）誰去競爭，而是如何才讓消費者更多地感受電動汽車（的魅力）。開電動車的感受和開汽油車是完全不一樣的，而且（電動車）在接受新技術的速度上也完爆汽油車。我們很謙虛地說，ARCFOX αT可以完爆40萬以內(nèi)的汽油車。

于立國（北汽新能源副總經(jīng)理兼ARCFOX BU總裁）：這兩年電動車市場的波動比較大，即使疫情這么嚴重的情況下，高端電動汽車的銷量仍然很好。一方面，確實高端電動汽車技術有了非常大的進步；另一方面，開完電動車基本上很難回到燃油車，尤其是開數(shù)字化的電動車。越來越多的消費者感受到它越來越好用。

從長遠看，未來電池的價格還會下降，電動車的成本就會越來越低。但社會能源補給的方式仍然不夠，企業(yè)自己還需要補給電池的成本，價格和汽油（車）比還是有點貴。但這些都可以解決，剩下的就靠我們努力了。

Q：ARCFOX和華為合作之后的核心競爭力是什么？

連慶鋒（北汽新能源黨委副書記、新聞發(fā)言人）：ARCFOX和華為的關系用一句話來總結(jié)可能會很合適，那就是“兩個奮斗伙伴，一部世界級好車”。在這么多年的合作關系里，最重要的內(nèi)容是成立了“1873戴維森創(chuàng)新實驗室”。在這項合作中ARCFOX有自己的優(yōu)勢，華為有他們的優(yōu)勢。我們知道在國際的競爭格局里，我們應該找什么樣的合作伙伴才能實現(xiàn)什么樣的目標，華為和我們是這么一個關系。

于立國：ARCFOX品牌有三個非常重要的核心基因，也來自于三個合作方：一是北汽，北汽過去十年深耕新能源汽車發(fā)展，擁有中國唯一一個國家級新能源汽車創(chuàng)新中心，北汽過去這十年給了我們?nèi)骐妱踊幕?。第二個是麥格納的基因，一百多年的歷史，生產(chǎn)了370萬輛豪華車，給了我們豪華品質(zhì)的基因。第三個就是遇見了華為。

ARCFOX與華為的合作不僅僅是5G，還涉及到通信、自動駕駛、芯片、軟件、云、人工智能、智能座艙、人機交互等合作。華為的賦能給了我們數(shù)字定義汽車、追求全球領先水平的自動駕駛能力。

“跪下來為用戶服務”，治愈“懶癌”

Q：ARCFOX αT相比其他同級別車型的競爭優(yōu)勢是什么？

于立國：有那么多企業(yè)可以活得好，它為什么可以活得下來？這些企業(yè)都有這樣幾個特質(zhì)：第一，堅持品質(zhì)優(yōu)先；第二，一定（經(jīng)常）分析、永遠否定自己，并追求更新的體制；第三就是要珍惜、用心、跪下來為用戶服務。

來源：ARCFOX

我們安下心來為消費者服務，請用戶來給我們吐吐嘈，聽聽用戶的聲音，罵罵我們，讓我們警醒。我們要理解消費者的抱怨，這些做法都不是原來傳統(tǒng)國有企業(yè)愿意接受的。然后快速迭代消費者的抱怨，服務好消費者，這是我們觸達消費者的本質(zhì)。

Q：ARCFOX是傳統(tǒng)主機廠還是更接近新勢力的品牌？

劉宇：我們認為我們是造車新勢力。現(xiàn)在的造車模式已經(jīng)改變了以往汽車主機廠的模式，投資建一個新品牌，我們擁有更多可能。雖然不能說去中心化，但至少是圈層化造車。在我們和麥格納的關系中，工廠的一半是它的，技術公司的一半是它的，這個平臺的知識產(chǎn)權一半是它的，我們屬于合資品牌的新生態(tài)。

另外一個變革就是ARCFOX品牌負責硬件，華為負責軟件，分工很明確，這是新的一種商業(yè)模式。徐直軍董事長能夠來，看的不是這輛車而是新的商業(yè)模式。而且一般的造車新勢力也不會選擇世界級的麥格納代工，我覺得我們可以叫造車新勢力2.0。

Q：ARCFOX主要爭取的是傳統(tǒng)的豪華品牌的用戶，還是新勢力的用戶？

劉宇：每個企業(yè)造車都有自己的想法，滿足的用戶人群不一樣，我們定義的豪華和傳統(tǒng)的豪華有可能不一樣。主要是車的屬性，我們也想投入很多精力，比如車能玩游戲，但是我們會往后放一放。

每個人都有“病”，而且不好治愈，這個病叫“懶癌”。你能坐著不會站著，你能躺著你不會坐著。所以消費者追求舒適的欲望是從生到死，所有循環(huán)里面都有，我們就想做一個“懶癌”治愈的追隨者。

我們的車首先要好開，而且是便捷駕駛，這是我們造車的價值觀。我們看中華為，不是車內(nèi)鴻蒙系統(tǒng)，是自動駕駛系統(tǒng)。我們還要開發(fā)車內(nèi)的洗腳系統(tǒng)、睡眠系統(tǒng)、看大片系統(tǒng)。而不是在車里我就是要單純看車，（這樣）可能你不是我的用戶，你可以去買別的品牌。

來源：ARCFOX

品牌不是塑造出來的，要向蔚來學習服務消費者

Q：現(xiàn)在ARCFOX渠道建設情況如何，接下來的產(chǎn)品推出節(jié)奏和邏輯結(jié)構是什么樣的？

俞晨（北汽新能源ARCFOX BU營銷中心總經(jīng)理）：現(xiàn)在的渠道整體模式上可以稱為復合型渠道模式，直營的渠道形式和分銷的渠道形式都存在于市場里面，各有特點。最后的目的都是殊途同歸，就是要服務好客戶，了解客戶的需求，來滿足用戶。我們會首先聚焦在北京，然后（將）在北京摸索出來的經(jīng)驗、重要的模式和差異化的特點推廣到全國，達到ARCFOX產(chǎn)品營銷的差異化。

于立國：在產(chǎn)品方面，下一款車我們到年底就具備脫產(chǎn)的條件，是一款5米左右的C級大型轎跑型產(chǎn)品，擁有710公里的續(xù)航里程。明年（2021年）11月份，最高等級的自動駕駛產(chǎn)品大約就會批量投放市場，未來每年都有一個產(chǎn)品投放。

劉宇：我們會把消費節(jié)奏放得比較慢，因為這個級別的電動車消費者得有一定的經(jīng)濟實力。而且對產(chǎn)品的認知程度遠高于對技術以及汽油車的認知。在消費者方面，我們要學習一下蔚來，學習如何去為這些消費者做好服務。

品牌不是塑造出來的，塑造什么樣的品牌定位這是個偽命題。品牌是品出來的，沒人開你的車你什么也不是。所以我們要讓消費者去開，去體驗然后給你挑毛病，去吐嘈，我們再去改，然后他再去體驗。

Q：ARCFOX的具體服務模式是怎樣的？中長期的產(chǎn)品規(guī)劃是什么？

俞晨：作為一個全新的品牌，我們在營銷模式研發(fā)的過程中是全開創(chuàng)型的，從品牌到產(chǎn)品是從頭開始研發(fā)的一個狀態(tài)，我們的營銷模式也是從頭開始學習，模式上最大的差異化就是跟用戶交朋友，體驗最有效的營銷方式。

于立國：過去我們區(qū)分車型的細分市場，基本都是看車的大小，一個車的大小有不同發(fā)動機的配置。但面向未來，這個細分市場還有一個軟件的維度。比如完全具備更高等級自動駕駛的一類軟件，整個架構會有區(qū)別，搭載的芯片的雷達的數(shù)量也會有區(qū)別。我們目前規(guī)劃的兩款車已經(jīng)做完了，第三款、第四款已經(jīng)在研發(fā)過程中了。

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