快科技12月29日消息，據(jù)報道，四川樂山的宋女士最近提車特斯拉，卻遇到了煩心事，今年訂的車，提車時發(fā)現(xiàn)卻是老款車，不僅價格沒便宜，續(xù)航還降低了。

宋女士介紹，今年11月21日，宋女士在四川樂山特斯拉中心下單了一輛Model Y長續(xù)航后驅(qū)版，預(yù)計提車時間是12月底。

期間，宋女士想早點提車，覺得如果有Model Y長續(xù)航全輪驅(qū)動版的車，希望銷售能幫她留意下。

11月25日，宋女士路過特斯拉展廳時，銷售查看系統(tǒng)后告訴她，有一輛Model Y長續(xù)航全輪驅(qū)動版的現(xiàn)車，隨時可以提車，但車輛在海南海口。

提車心切的宋女士當(dāng)場就交了1000元定金，后面去往?？谔彳嚽?，又支付清了30余萬尾款。

12月8日，宋女士去?？谔彳囼炣嚂r發(fā)現(xiàn)，這輛車是2025年6月出場的，懷疑不是新車。

工作人員告知她，車輛是改款前的“老款”長續(xù)航，升級后的“新款”長續(xù)航電池配方變了，續(xù)航也由之前的719公里增加到了750公里。

宋女士對此不能接受，自己11月底訂的車，花同樣的錢卻要買“老款”電池的車，為此，她拒絕提車。

宋女士認(rèn)為，這是特斯拉銷售人員造成的失誤，并非自己的過錯，要求樂山特斯拉中心退還1000元定金，并賠償往返?？谔彳嚨慕煌ê妥∷迣嶋H損失5000元。

對此，特斯拉回應(yīng)：公司已對該員工做出嚴(yán)肅處理，并將在內(nèi)部強化合規(guī)培訓(xùn)，杜絕此類疏忽。目前正積極與客戶保持溝通，致力于達(dá)成雙方滿意的解決方案。

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責(zé)任編輯：若風(fēng)

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