12月30日，零跑汽車在品牌成立十周年之際，宣布了四大服務(wù)承諾以提升用戶體驗(yàn)。首先，公司承諾在春節(jié)、五一和國(guó)慶長(zhǎng)假期間提供免費(fèi)全場(chǎng)景道路救援服務(wù)，若車輛在假期內(nèi)未能完成維修，將提供免費(fèi)異地送車服務(wù)。其次，零跑汽車承諾，車主通過(guò)零跑App預(yù)約并準(zhǔn)時(shí)到店進(jìn)行基礎(chǔ)保養(yǎng)服務(wù)，將在1小時(shí)內(nèi)完成，服務(wù)范圍覆蓋全國(guó)零跑中心。第三，公司承諾在零跑App上提供清晰的服務(wù)項(xiàng)目、維保進(jìn)度和每筆花費(fèi)，保障車主的知情權(quán)。最后，零跑汽車將超百家門(mén)店的服務(wù)時(shí)間延長(zhǎng)至晚上20:00，以滿足夜間維保需求，車主可通過(guò)零跑App查詢提供星夜服務(wù)的門(mén)店。

此外，零跑汽車在11月交付了70327臺(tái)車輛，連續(xù)多月成為中國(guó)新勢(shì)力銷冠。今年1-11月，零跑累計(jì)交付53.61萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)113.4%，已提前完成年度50萬(wàn)臺(tái)的銷量目標(biāo)。展望未來(lái)，零跑汽車計(jì)劃明年沖擊100萬(wàn)臺(tái)的銷量目標(biāo)。